Kebijakan Privasi Najah Tour

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Najah Tour menghargai dan berupaya menjaga privasi setiap pengunjung situs web dan calon jamaah kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi dapat dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dikelola saat Anda mengakses situs web kami atau melakukan pendaftaran program perjalanan ibadah umroh dan haji.

2. Jenis Data yang Dapat Dikumpulkan

Dalam rangka koordinasi pendaftaran dan pelaksanaan layanan perjalanan ibadah, jenis data yang dapat dikumpulkan meliputi:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, nomor induk kependudukan (NIK/KTP), data paspor (nomor, tempat penerbitan, dan masa berlaku), tempat dan tanggal lahir, serta jenis kelamin.
• Data Kontak: Nomor telepon atau WhatsApp aktif, alamat email, dan alamat tempat tinggal.
• Dokumen Pendukung Perjalanan: Salinan dokumen seperti paspor, kartu keluarga, buku nikah atau akta kelahiran (apabila dipersyaratkan oleh ketentuan perjalanan/keimigrasian), serta dokumen status kesehatan atau vaksinasi yang disyaratkan oleh otoritas yang berwenang.
• Informasi Teknis Umum: Informasi teknis standar seperti alamat protokol internet (IP address) dan jenis peramban (browser) yang dapat tercatat secara umum saat mengakses situs web.

3. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang diberikan dapat digunakan untuk kepentingan:

• Memproses pemesanan, verifikasi pendaftaran, dan pengelolaan administrasi paket perjalanan ibadah yang dipilih.
• Pengurusan tiket perjalanan, permohonan visa ibadah, serta reservasi hotel akomodasi dan transportasi di Tanah Suci.
• Komunikasi terkait jadwal keberangkatan, panduan manasik, instruksi teknis perjalanan, atau konfirmasi administrasi terkait.
• Pemenuhan kepatuhan terhadap regulasi kementerian terkait dan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia maupun Arab Saudi.

4. Penyimpanan, Pengamanan, dan Pembatasan Akses

Kami berupaya menerapkan langkah kehati-hatian operasional dan administratif yang wajar untuk menjaga data pribadi yang diterima dari potensi penyalahgunaan atau akses yang tidak berwenang.

Akses terhadap data pribadi dibatasi pada pihak internal yang memiliki kepentingan langsung dalam pengelolaan administrasi dan penyelenggaraan perjalanan ibadah jamaah.

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Terkait

Najah Tour tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi calon jamaah kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Pengungkapan data pribadi hanya dapat dilakukan kepada pihak-pihak terkait apabila diperlukan untuk mendukung proses penyelenggaraan perjalanan ibadah atau jika diwajibkan oleh ketentuan perundang-undangan, yang dapat meliputi:

• Pihak maskapai penerbangan atau agen tiket yang menangani penerbitan tiket perjalanan jamaah.
• Pihak penyedia akomodasi, transportasi, atau perwakilan penanganan di Tanah Suci yang diperlukan untuk reservasi jamaah.
• Pihak penyelenggara atau otoritas berwenang terkait proses pengajuan dan penerbitan visa perjalanan ibadah.
• Instansi resmi yang berwenang apabila terdapat kewajiban hukum atau perintah resmi yang sah.

6. Masa Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan penyediaan layanan perjalanan ibadah, keperluan administrasi pendaftaran, serta pemenuhan kewajiban dokumentasi sesuai peraturan yang berlaku.

7. Hak Pengguna dan Permintaan Data Pribadi

Pemilik data berhak untuk meminta peninjauan, pembaruan, atau koreksi atas data pribadi yang diberikan apabila terdapat perubahan atau ketidaksesuaian informasi.

Permohonan pembaruan data atau pertanyaan seputar pengelolaan informasi dapat disampaikan melalui saluran kontak resmi yang tercantum pada situs web kami (halaman Kontak Kami atau tautan WhatsApp resmi).

8. Penggunaan Cookie

Situs web ini dapat menggunakan cookie atau teknologi penyimpanan peramban standar yang diperlukan untuk mendukung fungsi dasar situs, stabilitas sistem, dan kenyamanan navigasi pengguna. Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban masing-masing apabila diinginkan.